江蘇省常熟市以精準高效為導向，以解憂紓困為目標，拓展數(shù)字化應用場景，延伸信息化治理觸角，依托數(shù)字智治，推動群防群治，有效提升常態(tài)化疫情防控基層治理水平。
數(shù)字“強”治，構建“一貫到底”聯(lián)絡體系。耦合數(shù)字門牌系統(tǒng)和企業(yè)微信協(xié)同管理平臺，常熟市建立“縱向到底、橫向到邊”的基層微信群聯(lián)絡體系，打造“村（社區(qū)）—片區(qū)（樓棟）—村（居）民”三級治理網(wǎng)絡，依托村（社區(qū)）干部、片區(qū)長（樓棟長）、村（居）民代表等建立“海棠專員”隊伍，分級、全覆蓋組建聯(lián)絡群14489個，實現(xiàn)疫情防控期間核酸檢測、物資配送、應急救助等信息“一鍵直達”。打造智慧統(tǒng)管一體化平臺，集成客服專員、入戶走訪、急難求助、服務預約等治理功能，智能終端注重區(qū)分適用人群特點，對特殊群體實現(xiàn)標簽化分類管理，提供個性化服務通道，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管，持續(xù)提升基層服務效能。
數(shù)字“領”治，構建“一呼百應”服務體系。深化“在職黨員進小區(qū)”先鋒實踐，開發(fā)“先鋒領治·碼上到”小程序，26195名在職黨員“云端”報到，“一鍵填寫”所屬黨組織、工作單位、居住小區(qū)及單元等詳細信息，社區(qū)“一鍵下單”發(fā)布個性化治理崗位和服務項目，報到黨員“一鍵接單”、踴躍認領，今年以來，已累計領辦2148個基層防疫志愿服務項目，參與活動的黨員達49000多人次。建立“海棠有約·共商共辦”機制，由街道“大工委”、社區(qū)“大黨委”、小區(qū)“大支委”分級“吹哨”，依托市綜合治理聯(lián)動平臺派單邀請相關職能部門下沉街道，累計召開共商共辦聯(lián)席會議66場，解決群眾急難愁盼問題50余件。
數(shù)字“精”治，構建“一應俱全”保供體系。聯(lián)合機關部門和重點商超黨組織組建“保供惠民”大聯(lián)盟，依托“常客隆優(yōu)選”電商平臺，開通“海棠鋪子”封管控區(qū)團購專區(qū)，組織黨員志愿者提供專門配送服務。聯(lián)合市總工會、常熟農(nóng)商行打造“海棠鋪子”網(wǎng)上商城，為本地農(nóng)副產(chǎn)品、特色文化產(chǎn)品、人才企業(yè)產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品等提供免費直播帶貨、團購秒殺、線上銷售等服務。黨組織牽頭，暢通本地蔬菜線下直銷渠道，建設“海棠鋪子”實體店，為滯銷農(nóng)戶銷售平價蔬菜，單店日均銷量超3噸；依托工會組織，采購地產(chǎn)滯銷蔬菜超100噸。
