陜西省綏德縣中角鎮(zhèn)李能溝村有鄰居兩家，十幾年前因瑣事產(chǎn)生矛盾，爭(zhēng)議不斷。今年3月，矛盾激化，村支書(shū)迅速組織上門“說(shuō)事”調(diào)解，雙方放下成見(jiàn)，簽了和解協(xié)議。
如今在綏德縣，群眾只要遇有不能解決的矛盾糾紛，都愿到村里的“說(shuō)事室”或鎮(zhèn)上的“說(shuō)事堂”去說(shuō)說(shuō)。2018年以來(lái)，綏德縣建立機(jī)制，組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員、法官代表、群眾代表等，到“說(shuō)事堂”“說(shuō)事室”或田間地頭、百姓炕頭幫助溝通協(xié)商、排憂解難。
“說(shuō)事堂”成員間充分協(xié)調(diào)配合，通過(guò)“來(lái)事接事、理事定事、議事說(shuō)事、訪事查事、論事檔事”等環(huán)節(jié)，讓群眾遇事有人管有人議、有訴處有說(shuō)法、有結(jié)果有答復(fù)，把“說(shuō)事”變成解決群眾急難愁盼問(wèn)題的“金鑰匙”。全縣陸續(xù)推出“代表說(shuō)”“院子會(huì)”“深夜事堂”等，為老百姓解決矛盾糾紛和生活難題。
